Agent informatique H/F - ref. 26CA062

DÉFINITION

Placé(e) sous l'autorité du responsable du service Informatique, vous participez à la maintenance du parc informatique.

SITUATION ACTUELLE

• Agglomération Arlysere et son CIAS
• Sous la responsabilité du responsable du service Informatique

CONDITIONS D’EXERCICE

• Lieu : Bâtiment Arpège – Albertville
• Poste : CDD de 6 mois renouvelable (poste pouvant être pérennisé)
• Temps de travail : Temps complet, 35 heures hebdomadaires
• Contraintes particulières : Travail de bureau avec horaires fixes – Déplacement avec véhicule de service sur tout le territoire Arlysère – Utilisation des outils bureautiques – Polyvalence – Rythme de travail nécessitant une grande réactivité et une grande disponibilité

RELATIONS FONCTIONNELLES

• Relations internes : Echanges quotidiens et concertation au sein du service, collaboration et assistance avec l’ensemble des agents de la Communauté d’Agglomération et du CIAS
• Relations externes : Contacts avec les fournisseurs en informatique, téléphonie et photocopieurs, contacts avec les prestataires des logiciels métiers

CADRE STATUTAIRE

• Cadre d’emplois des Adjoints Techniques
• Recrutement par voie contractuelle

MISSIONS

1. Assurer l'assistance utilisateurs en informatique et téléphonie

- Centraliser les demandes des utilisateurs, les prioriser et en organiser le traitement

- Analyser les demandes, élaborer un premier diagnostic et assurer une assistance de premier niveau

- Informer le demandeur de l'état du traitement

- Assurer un support aux agents dans leur utilisation des logiciels bureautiques

- Assister les utilisateurs dans la conception, création ou modification de leurs documents, outils de suivi de l'activité, supports de travail, etc.

- Suivre le matériel mis à disposition des agents

2. Soutenir le responsable du service

- Soutenir le responsable du service informatique dans la gestion du parc informatique (commandes de matériel informatique, gestion de la flotte mobile...)

- Assurer la continuité de service en son absence